Prezentul site, www.biosector.ro, este proprietatea SC BIOSECTOR SRL, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J08/208/2016, CUI RO35556956.

Prin utilizarea acestui site, acceptati respectarea termenilor si conditiilor expuse in cadrul acestei sectiuni.

Produsele de pe site se pot comanda online, telefonic sau pe e-mail. Confirmarea comenzilor online se face prin e-mail si telefonic.

Produsele se livreaza prin DPD/Sameday/Cargus (cu exceptia municipiului Brasov, unde livram cu capacitate proprie de transport), iar plata marfii se face ramburs/numerar, cu cardul sau prin transfer bancar (ordin de plata). Pentru comenzi mai mari de 250 lei (tva inclus), clientul nu plateste transportul. Pentru comenzi sub 250 lei (tva inclus), transportul are o valoare fixa de 20 lei (tva inclus). Nu se platesc kilometrii suplimentari. Nu se percepe taxa de ramburs. Produsele pot fi ridicate si de la sediul firmei.

In cazul metodei de plata prin transfer bancar (ordin de plata), livrarea produselor se face dupa confirmarea platii.

Anularea comenzilor neexpediate se poate face prin notificare pe e-mail sau telefonic.

Conform OUG 34/2014, returnarea produselor de catre persoanele fizice se face in termen de 14 zile. Termenul de 14 zile se calculeaza de la data primirii produselor. Se vor accepta pentru retur doar produsele neutilizate, cu ambalajul intact. Cheltuielile de expeditie aferente returului revin in sarcina clientului. Restituirea banilor pentru produsele returnate se efectueaza prin transfer bancar in contul comunicat pe adresa de e-mail info@biosector.ro in termen de 5 zile lucratoare de la data receptionarii produselor returnate, in cazul comenzilor achitate prin metoda ramburs sau ordin de plata. In cazul platilor cu cardul, sumele aferente retururilor se vor restitui pe acelasi card de pe care s-a efectuat plata, in decurs de maxim 14 zile de la data acceptarii returului. Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 zile in functie de politica acesteia. Suma rambursata in urma returului va fi cea aferenta produselor achitate, taxele de livrare aferente nu se vor restitui.

Clientul este obligat sa completeze in comanda adresa corecta si este responsabil de ridicarea coletului expediat de catre noi. Ne revine responsabilitatea expeditiilor pana la preluarea acestora de catre curierat. Nu ne asumam raspunderea pentru coletele neridicate de catre client.

www.biosector.ro poate actualiza datele publicate fara o instiintare prealabila a clientilor. Clientul va fi informat daca intervin schimbari in timpul unei comenzi in derulare.

Imaginile produselor comercializate prin intermediului acestui site sunt cu titlu de prezentare si pot diferi fata de ambalajele reale, caracteristicile produselor fiind aceleasi.

www.biosector.ro garanteaza confidentialitatea datelor comunicate de catre client, acestea fiind folosite pentru prelucrarea comenzilor, transmiterea informatiilor solicitate cu privire la produsele comercializate. Pentru securitatea datelor, prezentul site utilizeaza certificat SSL.

Eventualele litigii aparute intre clienti si societate vor fi rezolvate pe cale amiabila sau in instanta, conform legislatiei in vigoare.

Pentru intrebari legate de termenii de utilizare, ne puteti contacta la adresa de e-mail info@biosector.ro.

ANPC:

http://www.anpc.gov.ro

Platforma SOL:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage